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多年以来，天元人总是牢记 “顾客满意是公司永恒的宗旨，把向顾客提供‘零缺陷’产品和周到的服务作为公司每个员工始终不渝的奋斗目标”。并为用户在技术咨询、购车、租车、用车、检修、维护及培训等各环节提供增值服务，以帮助用户降低成本，突出主业构建核心竞争力。
经过十年多的经验积累，公司已具有成熟的技术能力和完善的管理能力。公司已通过ISO9001：2000质量管理体系认证、ISO14001：2004环境管理体系认证和GB/T28001-2001职业健康安全管理体系认证。在公司完善的管理体系、雄厚的技术力量及强大的设备能力的保证下，在各大铁路交通高等院校及机车厂的支持下，我公司已与部分冶金、石油、化工企业建立了良好的、长期的销售、修理、维护的合作关系，因此我们有能力和决心做好一切路外用户机车维护和修理以及专用设备设计制造工作，使我们的用户满意和相关方满意。
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